Esta política detalha como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados dos visitantes e clientes, garantindo confidencialidade e transparência em todos os processos.

Informações tratadas

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para uso dos nossos serviços e comunicação com os clientes.

• Dados básicos como nome próprio, apelido, email, telefone e morada para retorno do contato e cadastro.
• Informações sobre o pedido de serviço, tipo de empresa, ativos aproximados e preferências de contato.
• Dados de acesso ao site, como IP e cookies para fins estatísticos, experiência de navegação e segurança.
• Registros de interações, solicitações e comunicações trocadas por email ou telefone.

Como utilizamos as informações

Utilizamos os dados para responder pedidos, melhorar os serviços, manter segurança e cumprir obrigações legais.

• Resposta personalizada a cada contato recebido via formulário do site ou outros meios.
• Criação de relatórios e planos de ação sempre anônimos, protegendo a identidade dos clientes.
• Melhoria contínua da plataforma, baseando-se em dados agregados e nunca em informações sensíveis isoladas.
• Conformidade com obrigações legais, fiscais e normas aplicáveis em Portugal e União Europeia.

Base legal do tratamento

Somente usamos dados de acordo com o consentimento fornecido pelo titular, ou sob interesse legítimo para operação do serviço.

A base para coleta e utilização de dados está no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais normas da União Europeia e Portugal. Os dados ficam armazenados em ambiente seguro durante o período necessário para conclusão dos serviços ou conforme lei.

Compartilhamento

Não vendemos, divulgamos ou cedemos dados pessoais a terceiros, exceto em raras situações legais.

• Dividimos dados com parceiros de tecnologia apenas quando indispensável à execução dos serviços contratados e sob absoluto sigilo.
• Poderá haver comunicação de dados em cumprimento de obrigações legais ou por ordem judicial.
• Em eventual reorganização societária, protege-se a privacidade dos dados nos mesmos padrões atuais.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento. Atenuamos riscos de acesso não autorizado, adulteração e vazamento, revisando periodicamente os protocolos internos de segurança.

Direitos do titular

O titular pode exercer direitos sobre seus dados pessoais a qualquer momento.

• Acesso e retificação das informações preenchidas nos formulários digitais.
• Solicitação de eliminação dos dados armazenados, salvo obrigações legais.
• Limitação ou oposição ao tratamento de dados para finalidades específicas.
• Pedido de portabilidade das informações para outros responsáveis.

Cookies e preferências digitais

Usamos cookies essenciais e analíticos para entender o tráfego e melhorar sua experiência. Informações sobre preferências podem ser ajustadas pelo visitante a qualquer momento.

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Fale conosco

Para dúvidas, solicitações de alteração, acesso ou exclusão de dados, entre em contato pelos canais abaixo.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas aos titulares pelos canais oficiais.